TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
1. area di applicazione
Le condizioni generali (di seguito "CG") si applicano a tutti gli ordini effettuati e ai contratti conclusi (di seguito "ordine") tramite il negozio online di Vegan Tartar c/o Rossella Galatioto (di seguito "Vegan Tartar").
Vegan Tartar si riserva il diritto di cambiare le CG. È determinante la versione delle CG valida al momento dell'ordine, che non può essere modificata unilateralmente per questo ordine.
2. offerta
L'offerta è diretta ai clienti naturali con domicilio o ai clienti legali con sede legale in Svizzera. Le consegne vengono effettuate solo a indirizzi in Svizzera.
L'offerta è valida fino a quando è visibile nel negozio online e/o fino ad esaurimento delle scorte. Le modifiche dei prezzi e della gamma di prodotti sono possibili in qualsiasi momento. Le immagini mostrate nel negozio online e tutte le informazioni sui prodotti sono a scopo illustrativo e non sono vincolanti.
3. prezzo
I prezzi sono in franchi svizzeri, compresa l'imposta sul valore aggiunto (IVA). Il prezzo nel negozio online al momento dell'ordine è decisivo.
4. ordine
La presentazione dei prodotti nel negozio online non è una domanda legalmente vincolante, ma un catalogo online non vincolante o un invito non vincolante al cliente a ordinare il prodotto nel negozio online.
Un ordine è considerato come un'offerta a Vegan Tartar per concludere un contratto.
Si applica un valore minimo per ordine. Si applicano i valori minimi d'ordine comunicati nel negozio online e le linee guida sui costi di consegna.
Dopo aver inviato l'ordine, il cliente riceve automaticamente una conferma di ricezione che documenta che l'ordine è stato ricevuto da Vegan Tartar.
Vegan Tartar è libero di rifiutare gli ordini in tutto o in parte senza indicarne i motivi. In questo caso, il cliente sarà informato e i pagamenti già effettuati saranno rimborsati. Ulteriori reclami sono esclusi, in particolare non ci sarà nessun inoltro di prodotti non consegnabili. I prodotti temporaneamente non disponibili non possono essere riservati.
5. opzioni di pagamento
I pagamenti devono essere effettuati in franchi svizzeri.
Le carte di credito e le carte di debito sono accettate come mezzo di pagamento. I mezzi di pagamento disponibili sono visualizzati nel negozio online.
L'addebito avviene immediatamente.
L'acquisto in conto corrente non è possibile.
6. Conclusione del contratto
Un contratto è concluso solo quando l'ordine viene elaborato nel centro logistico di Vegan Tartar. Non appena l'ordine è pronto per la spedizione, il cliente riceve una conferma d'ordine via e-mail.
7. consegna
L'indirizzo di consegna del cliente deve essere in Svizzera.
Non saranno effettuate consegne nei fine settimana e nei giorni festivi nazionali o cantonali ufficiali.
Se il cliente non è presente al momento della consegna e non ha dato istruzioni speciali per la consegna, il fattorino lascerà un invito al ritiro nella cassetta delle lettere. La clientela deve poi ritirare la consegna nell'ufficio postale appropriato.
Qualsiasi ordine non ritirato entro i limiti di tempo specificati non sarà trattenuto o rimborsato. Il cliente è l'unico responsabile di qualsiasi ordine ritirato in ritardo e qualsiasi diritto di reclamo per difetti è escluso.
I clienti sono pregati di confermare il loro ritiro anche con la loro firma. Si esclude espressamente qualsiasi responsabilità per danni subiti dal cliente a causa di perdita, furto, uso improprio, ecc. in relazione al processo di raccolta o al bollettino di raccolta.
Il cliente si assume la responsabilità dei prodotti consegnati, anche se non sono stati ricevuti direttamente da lui.
8. costi di consegna
Le spese di consegna dipendono dalla quantità dei prodotti ordinati. Si applicano le spese di spedizione comunicate nel negozio online. Le spese di consegna sono elencate come voce aggiuntiva nel carrello e sulla fattura.
9. Garanzia
Vegan Tartar può fornire garanzia sia per la sostituzione parziale o completa con un prodotto equivalente.
10. restituisce
L'acquirente sostiene i costi per i ritorni. Le restituzioni devono essere concordate in anticipo con Vegan Tartar ([email protected]).
11. avviso di difetti
Se i prodotti vengono consegnati con danni evidenti all'imballaggio o al contenuto, il cliente deve lamentarsi immediatamente con il corriere e rifiutare l'accettazione, senza pregiudicare i suoi diritti per quanto riguarda i difetti. Il cliente ha l'obbligo di ottenere una conferma dei danni dal trasportatore della consegna. Tutti i danni di trasporto devono essere segnalati a Vegan Tartar immediatamente.
Inoltre, è responsabilità del cliente controllare i prodotti ordinati immediatamente dopo il ricevimento. Per eventuali difetti o deviazioni dall'ordine, il servizio clienti di Vegan Tartar deve essere notificato via e-mail [email protected] il giorno della consegna. Vegan Tartar si riserva il diritto di richiedere la prova del difetto.
12. Trasferimento del rischio
Il rischio viene trasferito all'acquirente non appena la spedizione è stata consegnata alla persona che effettua il trasporto. Se la spedizione viene ritardata o diventa impossibile senza colpa da parte nostra, il rischio passa all'acquirente al momento della notifica della disponibilità della spedizione. Se Vegan Tartar ha accettato di sostenere le spese di trasporto in un caso specifico, questo non influisce sul trasferimento del rischio.
13. Limitazione di responsabilità
Sono escluse le richieste di risarcimento danni derivanti dall'impossibilità di esecuzione, dalla violazione del contratto, dalla culpa in contrahendo e dal torto, sia contro di noi che contro i nostri agenti vicari, tranne nei casi di dolo o colpa grave. Per i danni conseguenti all'uso dei prodotti si rifiuta qualsiasi responsabilità.
14. Tribunale competente e luogo di giurisdizione
Grenchen è il foro esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale. Il rapporto giuridico è soggetto al diritto svizzero.
15. Contatto / Servizio clienti
Per domande, si prega di contattare il servizio clienti di Vegan Tartar via e-mail [email protected].
16. protezione dei dati
L'informativa sulla privacy è parte integrante di questi termini e condizioni. Accettando questi CG, accetti anche l'informativa sulla privacy.